أ- التحويلات النقدية الطارئة

• يستفيد أكثر من 160,000 أسرة من مساعدات شهرية منذ 2022.
• • 93,500 أسرة تسلّمت 29 دفعة حتى تموز 2025.
  • 67,000 أسرة إضافية (محوّلة من NPTP ستتلقى 12 دفعة حتى أيلول 2025).
• المساعدة: 20 دولارًا للفرد + 25 دولارًا للأسرة، لغاية 6 أفراد (بمعدل وسطي 105 دولارات للأسرة شهريًا).
• تُسلَّم المدفوعات عبر ويسترن يونيون وبإشعار عبر الرسائل النصية.

ب - دعم التعليم (Top-Up)

• يشمل 87,000 طالب من عمر 13–18 من الأسر المستفيدة.
• يهدف إلى الحد من الانقطاع عن الدراسة خلال الأزمة.
• يُصرف كمبلغ إضافي مرفق مع التحويلات الشهرية للأسر.

ج- تعزيز النظم والإصلاح المؤسسي

• تقوية قدرات الوزارة ووحدة الإدارة المركزية في إدارة البرنامج.
• تطوير السجلات الرقمية وآليات الاستهداف والشكاوى.
• يشمل رسم خريطة لمراكز الخدمات الإنمائية والاجتماعية في لبنان (من خلال مؤسسة المقاصد وMercy Corps).
• إطلاق مشروع تجريبي للإدماج الاقتصادي مع 1,500 أسرة (تنفيذه مؤسسة René Moawad).

•  التسجيل عبر منصة "دعم" الإلكترونية التي أُنشئت عام 2021 وتُعاد تفعيلها في آب–أيلول 2025.
•  الاستهداف يتم عبر معادلة "Proxy Means Test" المحدثة عام 2024 وفق تقييم الهشاشة اللبناني (LVAP).
•  زيارات تحقق ميدانية تنفذها شبكة من 600 عامل اجتماعي مدرَّب من الوزارة.
•  تبدأ عملية إعادة التحقق من أوضاع 93,500 أسرة مسجلة ابتداءً من تموز 2025 لضمان دقة المعايير

• تشغيل مركز شكاوى متخصص يضم 35 موظفًا مدرَّبًا يعتمد نظامًا رقميًا لتلقي أكثر من 40,000 اتصال شهريًا.
• المقر في وزارة الشؤون الاجتماعية وبتمويل من WFP حتى آذار 2026.
• إشراف من البنك الدولي وهيئات مستقلة للتدقيق

رقم مركز الاتصالات: 1714

يتلقى مركز الإتصالات والشكاوى إتصالاتكم فقط بين الإثنين والجمعة بين ال 9 صباحاً وال 3 مساءً.

ملاحظة: الإتصال غير مجّاني

يُعد "أمان" برنامجًا محوريًا لتحويل الاستجابة الإنسانية المتفرقة إلى نظام وطني مستدام ومبني على البيانات. كما يشكّل جزءًا من التزامات لبنان الإصلاحية ضمن الأطر المالية الدولية (بما فيها التفاوض مع صندوق النقد الدولي).

•  تم ربط منصة "دعم" بوزارة الصحة العامة عبر واجهة برمجة آمنة لتبادل البيانات.
•  أكثر من 50,000 أسرة مسجلة (200,000 فرد) استفادت من إدراجها في برنامج "الرعاية" الصحي، ما يؤمن لها خدمات أساسية مجانية.
•  يربط البرنامج الدعم النقدي بالخدمات التعليمية والصحية وبرامج سبل العيش، بما يرسّخ مقاربة شاملة للحماية الاجتماعية.

يُموَّل "أمان" بمزيج من القروض الدولية والدعم المانح، إلى جانب جهود دمجه في الموازنة العامة للدولة:

•  قروض البنك الدولي: 246 مليون دولار (2021–2024)، 300 مليون دولار (2024)، 200 مليون دولار (2026).
•  منحة الاتحاد الأوروبي: 50 مليون دولار (2026).
•  إدراج "أمان" في مشروع موازنة 2026 خطوة أساسية نحو تمويله محليًا وضمان استدامته الوطنية